A Talenter™ está neste momento em processo de recrutamento de Supervisor Contact Center, na zona de Lisboa.
Função:
• Responsável por garantir os rácios definidos para a sua equipa de trabalho, garantindo qualidade, eficiência e produtividade;
• Conseguir maior eficácia no trabalho dos operadores de Contact Center assignados à sua equipa;
• Promover o desenvolvimento das competências dos Operadores de Contact Center.
Requisitos:
• 12º ano;
• Experiência anterior de 2 anos em supervisão, em contexto de Call Center nomeadamente Outbound (obrigatório);
• Experiência em gestão de equipas (mínimo de 1 ano);
• Experiência em controlo, gestão e melhoria de KPI’S das equipas de vendas;
• Excelentes capacidades comunicacionais;
• Energia e entusiasmo para inspirar os outros a elevar o seu potencial;
• Capacidade de gestão e coordenação de uma equipa;
• Disponibilidade imediata e total.
Condições:
• 12:00 às 21:00 (2ª a 6ª feira);
• Vencimento base + Subsídio de Alimentação (Cartão de Refeição);
• Plano Comissional;
• Integração numa equipa de renome.
