A empresa italiana Pixartprinting procura Gestor Comercial que fale português e Espanhol.
Job Description
Gestione relazioni commerciali con clienti di lingua portoghese e spagnola. Il candidato ideale è in grado di rispondere con gentilezza di modi ed appropriatezza linguistica a domande sul funzionamento del nostro sito (parte pre-vendita) oltre ad avere sufficiente fermezza e diplomazia per risolvere eventuali problemi del cliente (parte post-vendita).
L’addetto al customer service ha una ottima conoscenza dei nostri prodotti ed una spiccata capacità di condurre il cliente ad una soddisfacente esperienza di acquisto.
E’ una figura professionale in costante ascolto, riportando possibili bug del sito ed eventuali problemi relativi ai prodotti, prendendosi cura che i messaggi arrivino con velocità e con precisione ai reparti di competenza.
L’addetto al customer service è il primo ambasciatore dell’azienda e come tale influenza in maniera decisiva il desiderio del cliente di ritornare ad usare il nostro servizio.
La posizione richiede la conoscenza approfondita (madre lingua o equivalente) di entrambe le lingue, portoghese e spagnolo.
Desired Skills & Experience
Qualifiche minime
– portoghese e spagnolo come prima lingua (o competenza linguistica equivalente). E’ fondamentale una competenza linguistica elevata, madre lingua o equivalente.
– capace di lavorare in maniera indipendente.
– persona estroversa, lavora bene in gruppo ed è un buon comunicatore.
– capacità di lavorare sotto stress.
– buone doti diplomatiche.
Qualifiche preferite.
– familiarità con internet e con la nuova cultura tecnologica è valore aggiunto.
– conoscenza suite prodotti Adobe (Photoshop/Illustrator in particolare).
– esperienza precedente nel customer service.